Confianza y seguridad para equipos que evalúan con rigor
Seguridad, privacidad, documentación legal y estándares de entrega para equipos que evalúan ShiftNode Digital antes de una auditoría o implementación.
Postura de seguridad y controles
ShiftNode Digital aplica prácticas de entrega orientadas a la seguridad, inspiradas en marcos como ISO/IEC 27001:2022 Annex A y SOC 2 Trust Service Criteria. Actualmente no afirmamos contar con certificación formal ISO 27001 ni SOC 2.
Los controles actuales, supuestos de proveedores y detalles específicos del proyecto pueden revisarse durante compras.
Control de acceso y autenticación
Se usa control de acceso por roles cuando corresponde. El acceso administrativo a producción, CI/CD y consolas cloud requiere autenticación multifactor.
Inspirado en ISO 27001 A.9Cifrado en tránsito y en reposo
Los endpoints para clientes se sirven por HTTPS. Los controles de almacenamiento y cifrado dependen de los proveedores elegidos para cada proyecto.
Inspirado en ISO 27001 A.10Entrega segura y menor exposición
Los sistemas de producción se diseñan para reducir exposición innecesaria, proteger datos del cliente y evitar riesgo evitable de terceros.
Inspirado en ISO 27001 A.12, A.13Respuesta a incidentes y notificación de brechas
El manejo de incidentes está documentado para auditoría e implementación. Las obligaciones dependen del rol RGPD, contrato y autoridad aplicable.
Inspirado en ISO 27001 A.16Gestión de proveedores y subencargados
Proveedores de hosting, analítica, email, CRM e IA se revisan según el alcance del proyecto.
Inspirado en ISO 27001 A.15Continuidad y recuperación
Los cambios de producción se planifican con control de versiones, rollback y resiliencia del proveedor. RPO/RTO formales aplican solo si están firmados.
Inspirado en ISO 27001 A.17Responsabilidad y documentación
La responsabilidad, evidencias de seguro y documentación de compras deben confirmarse para cada proyecto antes de la firma. La web pública no sustituye un SOW, DPA, SLA o acuerdo marco firmado.
Si su proceso de compras requiere documentación adicional, contacta con legal@shiftnodedigital.com antes de la implementación.
Documentación legal y de cumplimiento
Acuerdo de tratamiento de datos (DPA)
Acuerdo orientado al artículo 28 del RGPD sobre alcance del tratamiento, subencargados, brechas, derechos de auditoría y devolución o eliminación de datos.
Acuerdo de nivel de servicio (SLA)
Compromisos operativos, expectativas de soporte y remedios aplicables a servicios gestionados bajo un acuerdo firmado.
Política de privacidad
Cómo ShiftNode Digital recoge, usa, protege y conserva datos personales de visitantes, solicitantes, usuarios de herramientas y clientes.
Términos de servicio
Alcance, pagos, propiedad intelectual, uso aceptable, límites de responsabilidad y ley aplicable para auditorías e implementaciones.
Modelo de trabajo
ShiftNode Digital opera como socio especializado en auditoría e implementación. El proyecto empieza con un plan comercial y pasa a implementación solo cuando el siguiente paso tiene una razón de negocio clara.
En proyectos mayores, especialistas pueden apoyar bajo estándares de calidad de ShiftNode, obligaciones de confidencialidad y criterios de aceptación claros.
Modelo de colaboración
- AI Growth AuditPlan primero
- Mejoras del recorrido de compraDespués de la auditoría
- Captación y cualificaciónDespués de la auditoría
- Procesos CRM y seguimientoDespués de la auditoría
- Implementación de IACuando esté probada
- QA, documentación y traspasoCada sprint
Estándares de entrega
Revisión de seguridad
Acceso, tratamiento de datos y riesgo de proveedores se consideran antes de implementar.
Privacidad por defecto
Formularios, analítica, flujos IA y traspasos se diseñan con minimización de datos.
Aseguramiento de calidad
Layout responsive, estados rotos, bases de accesibilidad y comportamiento de formularios se revisan antes de entregar.
Documentación
Decisiones, supuestos y notas operativas se documentan en lenguaje claro.
Preparación para traspaso
Tu equipo recibe el contexto necesario para mantener o ampliar lo implementado.
Continuidad del servicio
Los cambios de producción se planifican con fiabilidad, rollback y criterios de aceptación medibles.
¿Preguntas de seguridad o compras?
¿Necesitas completar un cuestionario de seguridad, pedir certificados de seguro u obtener documentación adicional antes de aprobar una implementación?
legal@shiftnodedigital.comLas consultas de compras se revisan en días laborables tan pronto como sea posible.