Politique de confidentialité

ShiftNode Digital s.r.o., Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, République tchèque, est responsable du traitement lorsqu’elle détermine les finalités et moyens du traitement.

Les questions de confidentialité peuvent être envoyées à privacy@shiftnodedigital.com. Les demandes juridiques ou achats peuvent être envoyées à legal@shiftnodedigital.com.

Nous pouvons traiter des coordonnées, informations d’entreprise, contenus soumis par formulaire, URL de sites, données du diagnostic et du calculateur, messages chatbot, métadonnées e-mail, événements analytics et journaux techniques de sécurité.

Nous ne demandons pas volontairement de données personnelles sensibles via les formulaires ou outils publics.

Nous traitons les données pour répondre aux demandes, évaluer l’adéquation à l’AI Growth Audit, exploiter le Free AI Diagnostic et le Growth Gap Calculator, fournir l’aide chatbot, envoyer des confirmations, améliorer le site, sécuriser le service et exécuter le travail contracté.

Les fonctions assistées par IA peuvent utiliser les signaux publics du site et les champs soumis pour préparer des résumés, diagnostics ou orientations de qualification.

Le traitement peut reposer sur l’intérêt légitime, la préparation ou l’exécution d’un contrat, le consentement pour le marketing ou l’analytics optionnels et les obligations légales comme les registres fiscaux ou comptables.

Lorsque le consentement est utilisé, il peut être retiré à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Nous utilisons des prestataires pour l’hébergement, l’envoi d’e-mails, l’analytics, la sécurité, le traitement IA et le support CRM ou processus si nécessaire.

Les prestataires sont sélectionnés selon le périmètre du projet et doivent traiter les données sous obligations contractuelles et de sécurité appropriées.

Les demandes d’audit et soumissions de prospects sont conservées seulement le temps nécessaire pour évaluer l’adéquation, communiquer, maintenir les registres commerciaux et respecter les obligations légales.

Les journaux opérationnels et données analytics sont conservés pendant des durées limitées adaptées à la sécurité, au dépannage et à l’amélioration.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors EEE. Dans ce cas, les transferts doivent s’appuyer sur des garanties appropriées comme les décisions d’adéquation, clauses contractuelles types ou mécanismes légaux équivalents.

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition, la portabilité ou le retrait du consentement.

Vous pouvez aussi contacter l’autorité tchèque de protection des données, Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).